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Trocas e devoluções

A MiModas quer que você tenha uma experiencia agradável ao comprar em nossa loja virtual.

Ao receber seu produto e você não ficar satisfeito com ele, oferecemos a possibilidade de troca.

Devolução:

O direito de arrependimento do consumidor de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor pode ser exercido no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

A peça devolvida deverá estar intacta, ou seja, com etiqueta original, não pode ter sido utilizada, sem manchas, odores e sem alterações realizadas pelo cliente (tais como bainhas, pences etc).

A desistência da compra deverá ser informada após seu recebimento, através do email : [email protected].

Troca do Produto:

Em caso de produto recebido com defeito, desacordo com o pedido realizado ou você não ficou satisfeito com o tamanho, você poderá optar pela troca do produto.

A encomenda deve ser verificada em sua totalidade e você terá o prazo de 48 horas úteis para informar o ocorrido através do e-mail [email protected].

Assim que o produto for recebido pela MiModas, o cliente receberá um cupom no valor da mercadoria a ser trocada. Com este cupom o cliente poderá realizar uma nova compra podendo inclusive escolher outro modelo e/ou tamanho.

Segundo o código de defesa do consumidor, é de responsabilidade da empresa arcar com os custos de transporte das trocas decorrentes de defeito do produto.

Nas trocas solicitadas por questão de tamanho, é de responsabilidade do cliente arcar com os custos de transporte.

Queremos que você cliente especial, tenha sempre uma boa experiência ao comprar em nossa loja virtual.

Recomendações:

  • Aconselhamos que no ato de recebimento do produto, o cliente verifique sua compra: embalagem aberta ou avariada, produto com defeito ou em desacordo com o solicitado;
  • Se identificado, algum dos defeitos acima, não deve ser retirado as etiquetas nem descartado as embalagens;
  • Você deverá notificar por e-mail [email protected] o ocorrido;
  • A mercadoria deve ser devolvida pelos Correios utilizando o formato PAC;
  • Devolver o produto na embalagem original com etiquetas;
  • O cliente deve enviar o pedido de compra com o produto a ser devolvido.
  • Informar pelo email [email protected] numero do correio referente a devolução.

Endereço para trocas e devoluções:

MiModas Moda Modesta

Rua Governador Carvalho Pinto,  101 – Jardim Boa Vista
São Roque /  SP | CEP: 18132-380

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